Entreprise, organisme : www.hotellesbories.com
Siège social : Les Bories & Spa
Route de l’Abbaye de Sénanque, 84220 Gordes
Téléphone: +33 (0)4 90 72 00 51
resa@hotellesbories.com
url : www.hotellesbories.com
Capital social : 296 000 Euros
TVA : FR39422814764
SIRET : 422 814 764 00011
RCS : 422 814 764 R.C.S. Avignon
Objectif du site : Promotion de l'établissement
Directeur de la publication, représentant légal : Françoise Bernard Gallon
Responsable éditorial : Françoise Bernard Gallon
Photographie : Les Bories & Spa
Raison sociale de l'éditeur : WIHP SAS
Statut de l'entreprise : SAS
RCS : Paris 509 986 188
SIREN : 50998618800019
TVA : FR 80 509 986 188
Capital social : 8000 euros
Siège social : 77 rue du Faubourg Saint Antoine 75011 Paris France
Email : contact@wihphotels.com
Téléphone : +33 1 53 46 10 60
Représentant légal : Vincent Ramelli
Directeur de la publication : Vincent Ramelli
Hébergement : Amazon
Adresse : Seatle, Washington, USA
Ce site présente :
● Un contenu informatif
● Une collecte de données en ligne
Loi informatique et liberté : le site fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez vous à : resa@hotellesbories.com
Propriété: Le site et les informations qu'il contient sont protégés par la loi française sur la propriété intellectuelle et par les conventions internationales. Hors utilisation dans le cercle de famille ou usage privé, le site et aucun élément de son contenu ne peuvent être reproduits, republiés, retranscrits, modifies ou retransmis sans l'autorisation préalable des ayants droit.
Nos Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente « CGV » s’appliquent à toute réservation effectuée sur un maximum de 4 chambres par réservation. Au-delà de 4 chambres, les conditions générales de vente Groupe s’appliquent et sont disponibles sur demande à resa@hotellesbories.com
Le « client » désigne toute personne physique effectuant une réservation à titre privée ou professionnelle.
Le client reconnaît avoir atteint l’âge de la majorité légale et être en capacité de contracter.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires sur la nature, la destination et les modalités de réservation des services disponibles. Dans le cas échéant le client aura sollicité les services nécessaires et reçu toute information complémentaire au préalable afin d’effectuer sa réservation en pleine connaissance de cause.
Toute réservation faite via le site internet suppose une acceptation complète des CGV.
Vous pouvez demander une copie de ces conditions générales de vente par mail à resa@hotellesbories.com
Les Tarifs & Photos
• Les prix concernant chaque réservation sont donnés avant et pendant la réservation en Euros. Les prix indiqués ne sont valables que pour le type de chambre, le nombre de personnes et la date sélectionnée au moment de la réservation.
• Le client étant consommateur, conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, le client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-20 du Code de la consommation.
• Les conditions d’annulation et de prépaiement varient en fonction du tarif sélectionné ainsi que des dates demandées et sont stipulées au moment de la réservation.
• Une taxe de séjour est applicable par nuit et par personne. Les taxes de séjour, s’il y’en a seront précisées sur la facture de l’établissement. Elles ne sont pas comprises dans les montants indiqués lors de la réservation. La fixation de ces taxes est indépendante de la volonté de la société SAS LES BORIES.
Toute réservation doit être confirmée par une garantie bancaire ou le versement d’arrhes pour 30% du montant total du séjour.
En cas de non-présentation, ou départ anticipé, ou No show, 100 % du séjour sera facturé.
Les arrhes versées ne sont pas remboursables ou la carte bancaire sera débitée si l'annulation de la réservation intervient :
• Moins de 3 jours avant la date d’arrivée pour les réservations entre le 1er Octobre et le 31 Mai
• Moins de 7 jours avant la date d'arrivée pour les réservations entre le 1er Juin et le 30 Septembre.
La TVA est calculée selon le taux légal le jour de la réservation. Les tarifs peuvent être majorés de taxes locales.
La réservation est payable en Euros. Toute conversion en devise étrangère est donnée à titre informatif.
Toutes les photos sur le site internet sont données à titre informatif et sont non-contractuelles. Les efforts sont faits afin de les rendre les plus représentatives possibles.
Sauf indication contraire, tous les autres services complémentaires (petit-déjeuner, soins, demi-pension…) ne sont pas inclus dans les prix.
Les éventuels extras (bar, téléphone…) qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.
Le séjour
Check-in : Les chambres sont mises à la disposition du client à partir de 16h00 le jour de l’arrivée.
Check-out (départ): Sauf accord contraire, le client devra quitter sa chambre à 12h00 le jour du départ. (A défaut, une nuit supplémentaire sera facturée).
En cas de no-show, dans le cas d’un départ imprévu ou d’une interruption de séjour, l’hôtel devra être informé 24h avant le départ et se réserve le droit de facturer 100% du prix du séjour sur la carte bancaire ayant servi de garantie au moment de la réservation.
L’intégralité de l’hôtel est non-fumeur.
Paiement
Conformément à l’arrêté 83-50/A du 3 octobre 1983, une facture est remise au client sur demande pour les prestations inférieures à 25 euros.
« Toute prestation de service doit faire l'objet, dès qu'elle a été rendue et en tout état de cause avant paiement du prix, de la délivrance d'une note lorsque le prix de la prestation est supérieur ou égal à 25 € (TVA comprise). Pour les prestations de service dont le prix est inférieur à 25 € (TVA comprise), la délivrance d'une note est facultative, mais celle-ci doit être remise au client s'il la demande. »
Politique d’annulation des soins au Spa La Maison d’Ennea
Pour toute modification ou annulation d’un soin de la part du client, l’hôtel devra être informé 24h à l’avance. Passé ce délai, ou en cas de no-show, le soin sera facturé dans sa totalité.
Animaux :
Nous sommes ravis de vous recevoir avec nos amis les animaux, un supplément de 25€ par nuitée vous sera demandé.
Pour des raisons d’hygiène, les animaux doivent être tenus en laisse dans les espaces communs (couloirs, jardins…) et ne sont pas acceptés au Spa et dans les Restaurants.
En cas de litige
Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation : « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d’un litige qui pourrait l’opposer à un professionnel ».
A cet effet, les Bories & Spa garantit le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation en adhérant à la charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage - MTV.
Après avoir contacté la direction de l’hôtel et avoir formulé une réclamation par écrit, à défaut de réponse satisfaisante ou d'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.
Coordonnées Postales :
MTV (Médiation du Tourisme et du Voyage)
BP 8030
75823 Paris Cedex 17 - France
Protection des données personnelles
Toutes les données collectées sur ce site, par quelque moyen que ce soit, sont à l’usage réservé de la société SAS LES BORIES.
Conformément à l’article 34 de la loi 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD », vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par mail à resa@hotellesbories.com
Opposition au démarchage téléphonique
L’utilisateur a la possibilité de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique en se rendant sur le lien suivant : https://www.bloctel.gouv.fr/
